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Nous espérons que vous aimez votre achat Levenger, mais si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner/échanger les articles éligibles dans les 90 jours suivant la date d'achat. La marchandise doit être dans son emballage d'origine avec un bordereau d'expédition ou accompagnée d'une confirmation de commande. Vous êtes responsable du paiement des frais de retour. Tous les remboursements/échanges sont effectués dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception.

Pour retourner la marchandise, il suffit d'expédier les articles dans leur emballage d'origine avec le bordereau d'expédition ou la confirmation de commande à :

Levenger Returns Department
5265 Hickory Hill Road, Suite 104
Memphis, TN 38141

Articles non retournables :
• Articles monogrammés/personnalisés
• Cartes-cadeaux
• Articles endommagés par l'usure normale

Consultez notre page complète de politique de retour ici.

Malheureusement, nous n'offrons pas de retours sur les produits personnalisés. Vérifiez que votre monogramme ou votre personnalisation est correct avant d'acheter. Cliquez ici pour notre guide de personnalisation.

L'ordre des initiales est toujours prénom/deuxième prénom/nom de famille. Les initiales sont toujours monogrammées en utilisant le même format de taille. Par exemple, Elizabeth Mary Brown serait EMB.

Le nom complet peut contenir jusqu'à 16 caractères et ne peut inclure que les symboles suivants : Points (.), Virgules (,), Espaces (&), Guérillemets (

Nous proposons le monogramme sur de nombreux produits, mais tous les produits ne sont pas disponibles pour la personnalisation. Si la personnalisation est disponible, l'option de personnalisation sera disponible sur la page du produit. Les articles monogrammés et personnalisés ne sont pas retournables.

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• MasterCard
• Discover
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• Cartes-cadeaux

De plus, levenger.com accepte actuellement ces modes de paiement alternatifs pour les commandes en ligne :
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• Affirm

PayPal et Affirm sont des processeurs de paiement tiers qui gèrent et traitent leurs propres transactions. PayPal et Affirm ne peuvent pas être utilisés : 1. En combinaison avec d'autres options de paiement d'achats en ligne, y compris les cartes de crédit et les cartes-cadeaux.
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Nous expédions uniquement via FedEx ou USPS. Vous avez la possibilité de sélectionner Ground, 2day ou Overnight au moment du paiement.

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Les frais d'expédition sont basés sur le poids du produit et l'adresse de livraison. Les commandes internationales sont automatiquement facturées 85 $ de frais d'expédition, ces frais sont temporaires et nous vous contacterons pour confirmer les frais d'expédition corrects avant l'expédition.

Certains États exigent que la taxe de vente soit perçue sur les frais d'expédition ainsi que sur le produit. On ne vous facture pas le mauvais taux ; on vous facture la taxe sur le total de la commande, y compris l'expédition.

Nous pouvons expédier la plupart des articles à une boîte postale ou à une adresse APO/FPO. Cela exclut les articles surdimensionnés et ceux expédiés directement par nos fournisseurs.

Levenger peut expédier dans de nombreux pays du monde entier. Pour toutes les commandes internationales, les frais d'importation (droits et taxes) sont à la charge du destinataire et seront facturés par notre transporteur à la livraison. Veuillez nous contacter pour connaître les frais d'expédition vers des pays autres que les États-Unis et le Canada. Les commandes internationales en ligne sont automatiquement facturées 85 $ de frais d'expédition, ces frais sont temporaires et nous vous contacterons pour confirmer les frais d'expédition corrects avant l'expédition.

Les acheteurs de Levenger.com peuvent expédier leurs cadeaux directement aux destinataires en sélectionnant une adresse de livraison différente au moment du paiement. En indiquant la commande comme un cadeau, nous n'imprimerons pas les prix sur le bordereau d'expédition, et vous pourrez inclure une carte de vœux personnalisée dans votre commande.

De plus, nous proposons Gift Magic qui vous permet d'envoyer un cadeau sans avoir à saisir l'adresse de livraison du destinataire. Vous générerez un

Certains produits, ainsi que les produits envoyés directement par nos fournisseurs, ne peuvent pas être emballés cadeau. Si un article est disponible pour un emballage cadeau, l'option sera disponible dans votre panier.

Sur de nombreux articles, une carte de vœux peut également être incluse sans frais supplémentaires. Cette option varie également selon le produit.

Nous proposons des cartes-cadeaux et des cartes-cadeaux électroniques. Visitez notre page Cartes-cadeaux ici.

Pour utiliser, entrez le numéro de la carte-cadeau et le code PIN (les deux numéros se trouvent au dos de la carte et dans l'e-mail que vous avez reçu) au moment du paiement, sous la section carte de crédit dans la fenêtre du mode de paiement. La valeur de la carte-cadeau sera déduite automatiquement de votre total.

Cliquez ici pour vérifier le solde de votre carte-cadeau. Si vous avez une ancienne carte-cadeau ou carte-cadeau électronique et que vous n'avez pas de code PIN, veuillez appeler notre centre d'appels pour passer votre commande par téléphone avec un agent du service client.

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Absolument ! En fait, il est statistiquement plus sûr d'utiliser votre carte de crédit sur Internet que dans un restaurant ou un grand magasin. Les serveurs de Levenger utilisent le protocole Secure Sockets Layer (SSL), une technologie de cryptage qui fonctionne avec la plupart des navigateurs actuels. Seul Levenger peut lire les informations cryptées qui nous sont envoyées.

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